Это важный этап развития программного обеспечения, так как обеспечивает удобство и удовлетворение пользователей, что повышает шансы на успех вашего продукта на рынке. Юзабилити-тестирование находится где-то юзабилити тестирование посередине между оценкой UI-дизайна и аудитом сайта. В контексте UI-дизайна пользовательская проверка дает возможность получить оценку уровня удобства и практичности созданного веб-ресурса. В свою очередь, аудит направлен на выявление технических проблем сайта и разработку способов их устранения.
Методы оценки юзабилити для мобильных приложений
Чтобы узнать поведенческие факторы пользователей, выявить наиболее и наименее кликабельные элементы сайта, используют «Карту кликов» Яндекс.Метрики и статистику Google Analytics. Она зависит от удобства навигации, структуры, качества контента, оформления текстов, дизайна и ряда технических характеристик. Юзабилити влияет на время пребывания пользователей на сайте, уровень конверсии и лояльность потребителей.
базовых метода юзабилити тестирования: как найти подход к эргономичности. Часть II
Но практика показала, что слишком сложный ресурс отпугивает пользователей, поэтому ставку нужно делать на удобный сайт. Самым сложным подводным камнем при планировании сайта с точки зрения юзабилити является неумение разработчиков стать «по ту сторону экрана» – то есть, посмотреть на сайт глазами пользователя. Зачастую сайт, который кажется разработчику, искушенному в Интернете, простым и понятным, для пользователя является сложнейшей головоломкой.
Когда следует проводить юзабилити-тестирование?
Но всё же, перед тем, как давать какие-либо рекомендации по улучшению ресурса, давайте рассмотрим что же такое юзабилити. Это лишь небольшая часть исследований, которые применяются, чтобы сделать ux/ui дизайн вашего ресурса более эффективным. Если для вас уже достаточно этого, и вы приняли решение проверить юзабилити своего сайта/приложения/портала – напишите или позвоните нам, и мы с удовольствием проведем его для вас.
Шаг 6: проанализируйте результаты юзабилити тестирования.
Однозначного ответа нет, каждый из вариантов имеет свои достоинства и недостатки. К примеру, заключая договор на проверку сайта со сторонней компанией, вы с высокой вероятностью получите правильные результаты и рекомендации по исправлению ошибок, но это будет достаточно дорого. Кроме того, выбрать действительно серьезную компанию сложно – никто не застрахован от недобросовестных партнеров. Хотя, при хорошем финансировании проекта, обратиться за помощью к профессионалам станет оптимальным решением.
Что такое юзабилити мобильного приложения?
Да, это выйдет дешевле, но никто не поручится за объективность результатов и не даст точных сроков завершения проверки. Также придется изучить много информации по этому вопросу, подготовить необходимые документы, и вообще затратить на весь процесс личное время. Когда всего слишком много – это называется визуальный шум, и в нем теряются главные части страниц. Постановка для каждого задания порога успеха и неудачи, поможет избежать излишней субъективности. Например, вы дали задание оформить доставку еды в офис на определенную дату и время.
Тогда его проводят на бумажных или цифровых прототипах, что помогает скорректировать структуру онлайн-проекта, проработать маршрут пользователя. Часто юзабилити-тестирование проводят на уже работающей платформе. Это бывает в тех случаях, когда предприниматели, которые работают онлайн, начинают подозревать, что с их сайтом что-то не так, например, платформа не приносит продаж, слишком мало посетителей и т.д. И тогда дело все же доходит до юзабилити-тестирования, которое должно было проводиться в самом начале. План тестирования — это структурированный документ, который описывает, как будет проводиться юзабилити тестирование. Он содержит информацию о целях тестирования, выбранных методах, участниках, сценариях и ожидаемых результатах.
❺ Какой пример нагрузочного тестирования?
Он является комплексом мероприятий, по результатам которого можно будет определить практически все ошибки и недочеты интернет-ресурса. Соответственно, их исправление решает множество проблем с посетителями и повышает не только ранжирование в поисковых системах, но и общий доход от сайта. Usability-аудит – анализ сайта на выявление ошибок и недоработок в дизайне и структуре, адаптивности сайта. Основная цель – повышение конверсии с уже имеющегося на сайте трафика. Направлен на увеличение пребывания пользователя на сайте и повышения удобства пользования ресурсом. Наблюдение — способ проверки юзабилити сайта, который дает качественную обратную связь о вашем продукте от реальных посетителей, не требуя при этом от них каких-либо усилий.
Более сложным примером юзабилити-тестирования является проверка ряда гипотез на фокус-группах перед запуском проекта. Интернет может предложить вам провести тестирование сайта онлайн самостоятельно, однако от этого не будет никакой пользы. Ведь чтобы провести грамотное исследование, необходимо разбираться в правилах usability, специфике бизнеса и особенностях аудитории. Оценку ресурса на его полезность и понятность для пользователя проводят в нашем диджитал-агентстве RIVERIT.
- Это в значительной степени снижает вероятность того, что посетитель станет клиентом.
- Однако помните, что грамотный анализ юзабилити сайта проводится только специалистами.
- Тогда его проводят на бумажных или цифровых прототипах, что помогает скорректировать структуру онлайн-проекта, проработать маршрут пользователя.
- Гипотезы — это предположения о том, как продукт или сервис влияет на поведение и восприятие пользователей, которые нужно подтвердить или опровергнуть в ходе тестирования.
По мнению Якоба Нильсена, это 5 человек, а по мнению Лауры Фолкнер — 10. Другая история получается, если только половина участников сталкивается с определенной проблемой. Однако есть вероятность, что у всех троих проблема не будет проявляться. Придется продолжать тестировать, пока пользователь не обнаружит проблему.
Поэтому проверка юзабилити сайта — первое, что стоит предпринять, если у пользователей есть проблемы взаимодействия с сайтом, или низкий показатель конверсии. В этой статье мы расскажем, как проверить юзабилити сайта и поделимся web-инструментами для выявления недостатков интерфейса. Чтобы провести юзабилити аудит, следует отобрать определенное количество респондентов (5-8 будет достаточно), соответствующих портрету типичного пользователя сайта, подготовить оборудование. Также необходимо правильно сформулировать задачу для респондентов и составить сценарий их взаимодействия с тестируемым сайтов. Кроме того, следует определить перечень метрик, по которым будет проводиться анализ собранных в ходе тестирования данных.
Они позволяют снизить затраты, увеличить масштаб и скорость тестирования, получить более объективные и точные данные. Юзабилити тестирование — это исследование того, насколько легко, удобно и интуитивно целевая аудитория может использовать продукт, систему или сервис. Сложность в том, что далеко не всегда владелец сайта может объективно оценить, насколько его ресурс удобен с точки зрения юзабилити. Используя метод RBT, а также диаграмму сродства, вы сможете выявить похожие проблемы, сильные стороны интерфейса и общие предложения пользователей. Лучшим решением в данной ситуации был откат на этап определения целевой аудитории и выбор другого человека. Даже лучшие UX-дизайнеры не могут разработать идеальный и удобный цифровой продукт без управляемого наблюдениями за реальными пользователями и их взаимодействием с дизайном.
Для этого нужны сведения о деятельности компании, ее целевой аудитории. Оценивается, насколько дизайн страниц соответствует их функционалу. Проводится тестирование интерфейса пользователя, чтобы понять, насколько удобны предоставленные на сайте опции. Особое внимание уделяется удобству навигации, ссылочной структуре. Анализируется текстовое наполнение, качество информации, удобство ее расположения и шрифты, а также все графические элементы и цветовое оформление страниц.
Во время выполнения задач делаю небольшие заметки в виде «прошел/не прошел сценарий», «возникали/не возникали сложности». Эти заметки можно привязать к соответствующим моментам видео, и вы сможете легко вернуться к ним позже. Не используйте вопросы о будущем, так как они могут вызвать замешательство у пользователей и привести к ложным результатам. Формулируйте вопросы так, чтобы пользователи проверяли гипотезу, а не подтверждали ее. В них содержатся подсказки, и вы можете неосознанно влиять на результаты. Наблюдение за человеком позволяет выявить его реальное поведение и получить максимальное понимание ситуации, в которой он оказывается.
IT курсы онлайн от лучших специалистов в своей отросли https://deveducation.com/ here.